Remoto, campo y ventas · 3 min de lectura
Citas de ventas que terminan después de la hora de salida
Respuesta corta
Si una cita con un cliente termina después de la hora de salida, ese tiempo es jornada y puede ser hora extra. El vendedor debe registrar su salida al terminar la cita, donde esté.
El caso más común
Turno de 9:00 a 18:00. Cita a las 17:00 que termina a las 19:30. La jornada no terminó a las 18:00 "en papel": terminó a las 19:30.
Cómo se paga
La hora y media adicional cuenta para el tope semanal de horas extra y se paga al doble, o al triple si ya se rebasó el tope.
Cómo evitar que se acumule
- Agenda las citas tardías con salida anticipada otro día de la misma semana, por acuerdo.
- Revisa cada semana quién acumula salidas tardías.
- No programes citas que dejen el día en más de 12 horas.
Lo que no conviene
Registrar la salida a las 18:00 "para que cuadre". Si después hay un reclamo, la agenda y los mensajes con el cliente mostrarán la hora real.
La reforma en un minuto
La reforma tiene dos piezas. El 3 de marzo de 2026 se cambió el artículo 123 de la Constitución para fijar la jornada de 40 horas. El 1 de mayo de 2026 se reformó la Ley Federal del Trabajo, que es donde está el detalle.
- La jornada máxima baja de 48 a 40 horas a la semana, dos horas por año, entre 2027 y 2030.
- Las horas extra tienen tope semanal: se pagan al doble hasta el tope y al triple hasta 4 horas más.
- Cada empresa debe registrar de forma electrónica la hora de inicio y de fin de la jornada de cada persona.
- No llevar ese registro se multa con 250 a 5,000 UMA.
- El salario y las prestaciones no pueden bajar por la reducción de horas.
Lo que sigue pendiente son las disposiciones generales de la STPS, que definirán a quién aplica el registro y qué excepciones habrá. Entran en vigor el 1 de enero de 2027.
| Año | Jornada máxima | Extra al doble | Extra al triple |
|---|---|---|---|
| 2026 | 48 h | 9 h | 4 h |
| 2027 | 46 h | 9 h | 4 h |
| 2028 | 44 h | 10 h | 4 h |
| 2029 | 42 h | 11 h | 4 h |
| 2030 | 40 h | 12 h | 4 h |
Decreto publicado en el Diario Oficial de la Federación el 1 de mayo de 2026, transitorios segundo y cuarto, y artículo 68 de la LFT. Cada cambio aplica desde el 1 de enero.
Errores frecuentes
- Suponer que quien no está en la oficina no tiene jornada.
- Exigir que pasen a la oficina solo para registrar.
- Registrar la hora del turno y no la hora real.
- Confundir estar localizable con estar trabajando.
- Vigilar de más en lugar de registrar bien.
Qué hacer ahora
- Lista quién trabaja fuera de la oficina y en qué modalidad.
- Define para cada modalidad dónde empieza y dónde termina la jornada.
- Ponlo por escrito y explícalo al equipo.
- Haz que cada persona registre desde su celular, donde esté.
- Revisa cada semana las salidas tardías y los días largos.
Términos relacionados
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Vacaciones por ley: cuántos días corresponden. Con un año de trabajo corresponden 12 días de vacaciones.
Preguntas frecuentes
¿La comisión por la venta compensa ese tiempo?
No. La comisión es parte del salario; las horas extra se pagan aparte.
¿Quién vigila el cumplimiento?
La Secretaría del Trabajo y Previsión Social, mediante inspecciones.
¿Dónde consulto el texto oficial?
En el Diario Oficial de la Federación del 1 de mayo de 2026 y en la versión vigente de la Ley Federal del Trabajo que publica la Cámara de Diputados.
¿Esto sustituye la asesoría de un abogado?
No. Es información general. Para decisiones sobre tu empresa, consulta a un abogado laboral.
¿La ley pide un sistema en particular?
No. Pide que el registro sea electrónico e incluya la hora de inicio y de fin por persona.
Fundamento y fuentes
- Jornada: artículos 58 a 64 de la LFT y transitorio segundo del decreto.
- Jornada como tiempo a disposición de la empresa: artículo 58 de la LFT.
- Teletrabajo: artículos 330-A a 330-K de la LFT y NOM-037-STPS-2023.
- Decreto que reforma la Ley Federal del Trabajo en materia de reducción de la jornada laboral. Diario Oficial de la Federación, 1 de mayo de 2026.
- Ley Federal del Trabajo, texto vigente. Cámara de Diputados.
Cómo elaboramos este contenido. Lo redacta el equipo de Sicheca a partir del texto oficial de la ley. Cuando algo todavía no está definido por la autoridad, lo decimos. Es información general y no sustituye la asesoría de un abogado o de un contador.